Ключевые аспекты сбора данных
Η Sportuna λειτουργεί με πλήρη διαφάνεια σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των πληροφοριών των χρηστών. Κάθε κατηγορία δεδομένων συλλέγεται για συγκεκριμένο σκοπό και με τη δική σας ρητή συναίνεση.
| Τύπος δεδομένων | Σκοπός συλλογής | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Προσωπικά (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο) | Δημιουργία λογαριασμού, επικοινωνία, ταυτοποίηση | Απαιτούνται κατά την εγγραφή |
| Τεχνικά (IP, cookies, σύστημα λειτουργίας) | Βελτίωση του δικτύου, ασφάλεια λογαριασμού, ανάλυση χρήσης | Συλλέγονται αυτόματα |
| Χρηματοοικονομικά (αριθμός κάρτας, συναλλαγές) | Επεξεργασία πληρωμών, ανάληψης κερδών, πρόληψη απάτης | Κρυπτογραφημένα και ασφαλή |
Σκοποί χρήσης των πληροφοριών
Τα δεδομένα που συλλέγονται από τη Sportuna χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
- Παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Ταυτοποίηση (Know Your Customer - KYC) και επαλήθευση της ηλικίας (21+ απαιτείται)
- Ασφάλεια πληρωμών και πρόληψη της απάτης
- Προληπτική δέσμευση (responsible gambling) και παρακολούθηση κινδύνων εξάρτησης
- Παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας παιχνιδιού
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονιστικές απαιτήσεις
- Υποστήριξη πελατών και επίλυση προβλημάτων
Μεταφορά δεδομένων σε τρίτα μέρη
Η Sportuna δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα στους μάρκετερ ή σε άλλες τρίτες κατηγορίες. Τα δεδομένα μεταφέρονται αποκλειστικά σε παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της πλατφόρμας:
- Πάροχοι παιχνιδιών (Pragmatic Play, Evolution Gaming, κ.ά.) - για τη παροχή περιεχομένου φρουτακίων και ζωντανού καζίνο
- Πύλες πληρωμών και χρηματοοικονομικά ιδρύματα - για την επεξεργασία συναλλαγών
- Πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας - για την πρόληψη της απάτης και τη διασταύρωση δεδομένων
- Ρυθμιστικές αρχές - όταν απαιτείται από τη νομοθεσία
Όλες οι συμφωνίες μεταφοράς δεδομένων περιλαμβάνουν δεσμευτικές ρήτρες προστασίας της ιδιωτικότητας.
Τεχνολογίες προστασίας και κρυπτογραφίας
Η Sportuna εφαρμόζει τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων σας. Η κρυπτογραφία SSL/TLS χρησιμοποιείται για όλες τις συναλλαγές και τις ευαίσθητες πληροφορίες. Οι διακομιστές της πλατφόρμας προστατεύονται με πολυστρωματικά firewalls, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και περιοδική παρακολούθηση της ασφάλειας. Η προστασία των δεδομένων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα για τη Sportuna και συνεχώς ενημερώνουμε τα συστήματά μας για την αντιμετώπιση των νέων απειλών.
Δικαιώματα χρηστών
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης - να λάβετε αντίγραφο όλων των δεδομένων που έχουμε για εσάς
- Δικαίωμα διόρθωσης - να διορθώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη) - να ζητήσετε την διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - να ζητήσετε την παύση της χρήσης των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων - να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα ενστάσεων - να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς
- Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης - να ανακαλέσετε τη δική σας συναίνεση οποτεδήποτε
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση support@sportuna.com.
Επικοινωνία και υποστήριξη
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική ιδιωτικότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Ηλεκτρονική διεύθυνση: support@sportuna.com
- Ιστότοπος: sportuna.com
- Χώρα δικαιοδοσίας: Ελλάδα
Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας εντός 30 ημερών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.